Собака с кивающей головой на торпеду DTL-2281

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Ваши права и гарантии, как покупателя являются первоочередными. Возврат товара оформляется по согласованию с менеджерами по т. +380503695544, +380673695544. Все товары, приобретенные в интернет-маркете "Novida", Вы можете легко и быстро вернуть или обменять, если: - Не имеет визуальных дефектов, механических повреждений и следов эксплуатации: установки, царапин, потертостей, трещин; - Полностью укомплектован, упаковка не повреждена; - Имеет сохранено заводская маркировка. - Деньги возвращаются после получения товара и осмотра кладовщиком в течение 1–2 дней способом, которым осуществлялась оплата. Как отправить товар курьерской службой - Оформите отправку по реквизитам: НОВАЯ ПОЧТА г. Черкассы 18 отд. ФЛП Быков А. О. +380506342033 - Оплата доставки - за счет отправителя - Объявленная стоимость – равна стоимости товара - Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» следует отменить. Кто покрывает транспортные расходы? - Транспортные расходы по возврату товара на стороне покупателя, стоимость согласно тарифам перевозчика. - Если возврат производится по вине менеджера, то транспортные расходы за счет интернет магазина. - Стоимость услуг автосервиса не компенсируется. Каков порядок обработки рекламации (товаров ненадлежащего качества) ? - Возвращенный товар передается на рекламацию поставщику (производителю), срок рассмотрения от 14 до 30 дней. - Если во время экспертизы не подтверждается дефект, то товар возвращается покупателю. - В случае, если товар не подлежит ремонту, покупателю предлагается обменять товар или оформить возврат средств. - Устранение недостатков, возникших вследствие неправильной эксплуатации, также проводится за счет покупателя. - Деньги возвращаются в течение 1–7 дней после предоставления заключения экспертизы способом, которым осуществлялась оплата. Какие товары можно вернуть, а какие нет? Все товары в нашем магазине можно вернуть кроме: - товары в аэрозольной упаковке - трубная продукция, стекло - электрооборудование и расходные материалы (датчики, свечи, лампы, электронные блоки, масла, фильтры, жидкости, автохимия и автокосметика)